> **源文件**：仪陇表务管理系统-PRD-04-功能需求说明-15-换表管理-V1.0.docx
> **导出时间**：2026-05-26 10:34


**仪陇表务管理系统
产品需求说明书
04-功能需求说明
换表管理**

文档版本：V1.0

对应 01 版本：仪陇表务管理系统-PRD-01-总体说明-V1.0

模块序号：15

模块名称：换表管理

## 换表管理

本模块覆盖批量换表与零散户换表申请、审批、任务派单、外业换表及旧表退返联动。含 Web「换表申请」「换表任务管理」及 App「换表任务（App）」。旧表退回总仓在「水表退回申请-分仓」办理；对应《PRD-03》批量换表、零散户换表流程的申请与执行段。

### **换表申请**

#### 功能描述

发起批量或零散换表申请并提交审批。审批通过后驱动换表任务管理与出库登记。

#### 菜单权限

表务营业办/供水站职员；表务营业办/供水站管理人员；表务系统管理员

#### 数据权限

表务营业办/供水站职员：可见、可操作本营业办（或本供水站）范围内换表申请；「历史记录」Tab 仅展示本人发起的申请工单。

表务营业办/供水站管理人员、表务系统管理员：按组织范围可见、可操作或只读（管理员全公司）。

#### 核心逻辑

以换表申请单及关联工单为业务主体；换表类型区分批量/零散。

本菜单仅发起与查询；出库在出库管理，任务在换表任务管理，现场作业在 App。

#### 业务流程

流程概要

抄表员/业务人员发起 → 站长/主任初审 → 分公司分管领导复审 → 通过后驱动换表任务管理派单；批量与零散户通过申请单「换表类型」区分，后续出库、外业、验收、旧表退返按类型走《PRD-03》对应分支。

环节说明表

| 序号 | 环节名称 | 环节类型 | 责任岗位 | 须填写 / 处理内容 | 审核结果选项 | 通过后流向 | 驳回 / 其他结果流向 | 抄送 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 换表申请发起 | 发起 | 表务营业办/供水站职员 | 填报换表申请基础信息及换表明细（见「一级页面：换表申请-tab-工单发起」） | 提交 | 换表申请初审 | — | — |
| 2 | 换表申请初审 | 审核 | 表务营业办/供水站管理人员 | 核查申请真实性、信息完整性，核定作业人员；填写审核意见 | 通过；驳回 | 换表申请复审 | 退回换表申请发起 | — |
| 3 | 换表申请复审 | 审核 | 表务分公司领导班子 | 复核业务合规性、物资匹配与实施必要性；填写审核意见 | 通过；驳回 | 流程通过（系统自动处理） | 退回换表申请初审 | — |
| 4 | 任务派单衔接 | 系统自动 | 系统 | 生成换表待派单任务或待出库登记提示 | — | 流程完结 | — | — |

审核通过后数据影响

- 生成/更新换表申请记录及关联工单，工单状态为「已通过」。

- 驱动「换表任务管理」生成待派单任务（或待关联出库）。

- 零散换表须在出库登记时填写计划安装用户编号；批量换表按申请范围派单。

关联界面逻辑闭环

- 发起侧：历史 Tab/详情展示工单状态、任务状态、出库状态。

- 任务侧：通过后可在换表任务管理派单；详情展示任务编号、执行人、任务状态。

- 出库侧：办理入口在出库管理；状态回写一致。

- 零散户：App 提交时户表不匹配须填原因，与验收、出库计划用户一致。

审核界面说明

- 标准界面：复用工单中心「二级页面：工单办理」。

- 本业务差异：初审环节可核定计划安装人；复审环节只读展示换表明细及换表类型。

#### 功能需求

##### **一级页面：换表申请-tab-工单发起**

#整体布局

-- 菜单入口：Tab 页结构；Tab 列表：工单发起（本 Tab，默认选中）、历史记录（见「一级页面：换表申请-tab-历史记录」）

-- 本 Tab 内容：申请表单区 + 业务明细表格（如有）；底部常驻「提交」「重置」

#信息展示

-- 申请基础信息区

-- 申请部门：只读，默认当前用户所属部门

-- 申请人：只读，默认当前登录用户

-- 申请日期：只读，默认当前日期

-- 换表类型：必填，单选（批量换表、零散换表）

-- 换表原因：必填，下拉

-- 项目名称：选填

-- 备注：选填

-- 换表明细：表格（用户编号、用户名称、旧表编号、地址等；批量可批量导入）

#底部按钮

-- 提交：校验必填项及明细规则后提交，进入审批流程

-- 重置：清空表单；有已填内容时二次确认

#交互说明

-- 提交成功后提示「提交成功」，自动切换至 Tab「历史记录」并刷新列表

-- Tab 切换时保留未提交内容；刷新页面后未提交内容不保留

##### **一级页面：换表申请-tab-历史记录**

#整体布局

-- 菜单入口 Tab「历史记录」；上下结构：查询条件区 + 历史工单列表

-- 数据范围：仅当前登录账号作为发起人提交的换表申请工单

#查询条件

-- 工单编号：文本，支持模糊搜索

-- 申请单号：文本，支持模糊搜索

-- 工单状态：下拉单选（全部、审批中、已通过、已驳回、已撤销）

-- 申请日期：日期范围选择

-- 功能按钮：查询、重置

#数据列表

-- 表格标题：我的换表申请

-- 表格字段：工单编号、申请单号、申请日期、换、表、类、型、、、明、细、户、数、当前节点、工单状态、提交时间

-- 行内操作：详情

#交互说明

-- 点击工单编号、行内「详情」或列表行，打开「弹窗：换表申请工单详情」

-- 列表按提交时间倒序，支持分页

##### **弹窗：换表申请工单详情**

#弹窗类型

-- 抽屉弹窗（右侧滑出）；遮罩：有；主页面：不可操作

#整体布局

-- 宽度约 960px；全高；内部分 Tab：申请信息 / 换表明细

#弹窗标题

-- 换表申请详情 - {工单编号}

#标题栏操作

-- 关闭（×）：关闭抽屉，返回当前 Tab 列表

#信息展示

-- Tab·申请信息：只读展示对应申请及业务信息

-- Tab·换表明细：只读展示对应申请及业务信息

-- Tab·审批记录：审批时间轴（环节、处理人、审核结果、审核意见、处理时间）

#底部按钮

-- 关闭：关闭抽屉

-- 去处理：仅审批中且当前用户为当前节点处理人时显示，跳转工单中心「二级页面：工单办理」

-- 已通过时展示关联任务编号、任务状态（只读）

#交互说明

-- 本功能为只读查看 / 跟踪，非审核办理页

### **换表任务管理**

#### 功能描述

换表作业统筹与派单，支撑工单通过后自动派单、直接派单及执行进度跟踪。零散换表出库须登记计划安装用户编号。

#### 菜单权限

表务营业办/供水站管理人员；表务分公司管理人员；表务系统管理员

#### 数据权限

表务营业办/供水站管理人员：可见、可操作本营业办（或本供水站）换表任务。

表务分公司管理人员：可见、可操作本分公司及下属范围任务。

表务系统管理员：全公司可见、可操作。

#### 核心逻辑

本菜单承接《PRD-03》换表执行阶段的派单环节；与出库管理、App 换表任务联动。

验收通过后驱动旧表归集及「水表退回申请-分仓」或退返流程。

#### 功能需求

##### **一级页面：换表任务管理**

#整体布局

-- 查询区 + 任务列表；顶部「新建任务」「派单」

#查询条件

-- 任务编号、关联申请单号、换表类型、任务状态、执行人、日期范围

#数据列表

-- 字段：任务编号、换表类型、关联申请、计划安装人、执行人、状态、创建时间

-- 行内操作：详情、派单、关闭

#交互说明

-- 换表申请通过后自动生成待派单记录；支持直接派单（须已出库或同步办理出库）

-- 零散换表派单须带计划安装用户编号；打开 App「换表任务（App）」

##### **弹窗：换表任务详情**

#弹窗类型

-- 抽屉；只读+操作

#信息展示

-- 任务、申请、出库水表、旧表归集状态、验收状态

#底部按钮

-- 派单、关闭、跳转出库（待出库时）

### **换表任务（App）**

#### 功能描述

换表安装员外业换表、录入全套信息、旧表现场归集及户表校验。

#### 菜单权限

表务营业办/供水站职员（安装员）

#### 数据权限

表务营业办/供水站职员：仅本人被指派换表任务。

#### 核心逻辑

对应《PRD-03》外业换表、数据录入、匹配校验环节；验收在安装验收或换表验收流程（与安装验收岗位共用规则时按任务类型区分）。

#### 功能需求

##### **一级页面：换表任务列表（App）**

#整体布局

-- 本人换表任务列表

#页面标题

-- 换表任务

#数据列表

-- 任务编号、地址、用户、状态；操作：接单/作业

##### **二级页面：换表任务详情（App）**

#整体布局

-- 信息区 + 填报区 + 旧表归集区

#信息展示

-- 必填：旧表编号、新表编号、实际安装用户编号、实际安装人、作业时间

-- 全套安装信息：安装地址、工况等（零散换表必填项更全）

-- 拍照留痕、扫码识表

#交互说明

-- 提交时校验新表+实际用户与出库计划用户一致性；不一致须填原因

-- 提交后进入待验收；旧表信息写入旧表归集清单