仪陇表务管理系统-PRD-04-功能需求说明-17-迁表管理-V1.0.md 15 KB
源文件：仪陇表务管理系统-PRD-04-功能需求说明-17-迁表管理-V1.0.docx 导出时间：2026-05-26 10:34
仪陇表务管理系统 产品需求说明书 04-功能需求说明 迁表管理
文档版本：V1.0
对应 01 版本：仪陇表务管理系统-PRD-01-总体说明-V1.0
模块序号：17
模块名称：迁表管理
迁表管理
本模块覆盖用户因管道改造、表位变更、地址调整等原因迁移水表安装位置的全流程，对应《PRD-01》迁表管理能力。含 Web 菜单：迁表申请、迁表任务管理；App 菜单：迁表任务。审批通过后驱动任务派单，现场作业联动营销地址变更。
迁表申请
功能描述
发起用户水表迁表申请并提交审批工单，提供迁表原因、新旧表位及用户信息填报能力，审批通过后驱动迁表任务管理派单，实现迁表申请与工单审批留痕。
菜单权限
表务营业办/供水站职员；表务营业办/供水站管理人员；表务分公司管理人员；表务总公司管理人员；表务水表管理中心；表务系统管理员
数据权限
表务营业办/供水站职员：可见、可操作本营业办/供水站范围内迁表申请发起；「历史记录」Tab 仅展示当前登录账号作为发起人提交的申请工单。
表务营业办/供水站管理人员、表务分公司管理人员：可见、可操作本部门及管辖部门范围内迁表申请业务数据。
表务总公司管理人员、表务水表管理中心：可见全公司范围内迁表申请工单（只读，不可发起、不可办理）。
表务系统管理员：可见、可操作全公司范围内迁表申请数据。
核心逻辑
以迁表申请工单为业务主体，提交时自动生成关联工单并进入审批流程。
本菜单仅负责发起与进度查询，不在此办理审核（审核在工单中心）。
审核通过后由系统自动生成「迁表任务管理」任务记录，不在本菜单办理现场作业。
业务流程
流程概要
表务营业办/供水站职员发起 → 营业办/供水站管理人员一级审核 → 分公司管理人员二级审核 → 系统自动生成迁表任务并派单 → 安装员 App 现场作业 → 台账与营销地址更新；管理人员亦可在「迁表任务管理」直接派单（不经申请审批）。
环节说明表
| 序号 | 环节名称 | 环节类型 | 责任岗位 | 须填写 / 处理内容 | 审核结果选项 | 通过后流向 | 驳回 / 其他结果流向 | 抄送 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 迁表申请发起 | 发起 | 表务营业办/供水站职员 | 填报迁表原因、用户信息、原表位/新表位及安装地址（见「一级页面：迁表申请-tab-工单发起」） | 提交 | 迁表一级审核 | — | — |
| 2 | 迁表一级审核 | 审核 | 表务营业办/供水站管理人员 | 核对迁表必要性、用户信息及新旧表位合理性；填写审核意见 | 通过；驳回 | 迁表二级审核 | 退回迁表申请发起 | — |
| 3 | 迁表二级审核 | 审核 | 表务分公司管理人员 | 复核迁表合规性及跨系统影响；填写审核意见 | 通过；驳回 | 流程通过（系统自动） | 退回迁表一级审核 | — |
| 4 | 自动生成迁表任务 | 系统自动 | 系统 | 终审通过后自动生成迁表任务主记录及明细，初始状态「待执行」，同步 App 待办 | — | 待 App 现场执行 | — | — |
| 5 | 现场迁表作业 | 执行 | 表务营业办/供水站职员（安装员） | App 接收任务，现场拆除旧位、新位安装、扫码识表、拍照留痕、提交结果 | 提交完成 | 流程完结 | — | — |
审核通过后数据影响
生成 / 更新迁表申请记录及关联工单，工单状态为「已通过」。
自动创建迁表任务及任务水表明细，任务状态为「待执行」。
App 提交完成后更新水表安装地址、表位信息，同步营销系统用户档案地址变更。
追加水表生命周期「迁表」阶段记录；水表保持「在用」状态。
关联界面逻辑闭环
发起侧：「历史记录」Tab 与详情展示工单状态、当前节点；通过后展示关联任务编号及任务状态。
办理侧：「去处理」仅在审批中且当前用户为当前节点处理人时显示，跳转工单中心「二级页面：工单办理」。
任务侧：「迁表任务管理」列表与详情展示关联申请单；审批通过或报装改址事件驱动后自动出现任务记录。
App 侧：任务完成后 Web 任务状态回写「已完成」，与任务管理列表、申请详情任务状态一致。
跨菜单一致：工单状态、任务状态、水表地址字段在各菜单及工单中心文案保持一致。
审核界面说明
标准界面：复用工单中心「二级页面：工单办理」；含申请信息只读区、新旧表位只读区、审批记录、审核意见（驳回时必填）、通过 / 驳回按钮。
本业务差异：各审核环节只读展示用户信息、原表位、新表位及迁表原因；无额外填报区块。
功能需求
一级页面：迁表申请-tab-工单发起
#整体布局
-- 菜单入口：Tab 页结构；Tab 列表：工单发起（本 Tab，默认选中）、历史记录（见「一级页面：迁表申请-tab-历史记录」）
-- 本 Tab 内容：迁表申请表单区；底部常驻「提交」「重置」
#信息展示
-- 申请基础信息区
-- 申请部门：只读，默认当前用户所属部门
-- 申请人：只读，默认当前登录用户
-- 申请日期：只读，默认当前日期
-- 用户编号：必填，文本，支持从营销档案选择
-- 用户名称：只读，选择用户后带出
-- 迁表原因：必填，下拉单选（管道改造、表位变更、地址调整、报装改址、其他）
-- 原安装地址：只读，选择用户后带出
-- 原表位描述：选填，文本
-- 新安装地址：必填，文本
-- 新表位描述：必填，文本
-- 水表表号：必填，文本，支持扫码；须校验水表状态为「在用」且归属该用户
-- 备注：选填，多行文本，最多 500 字
-- 现场照片：选填，支持上传图片（最多 5 张）
#底部按钮
-- 提交：校验必填项后提交，对应业务流程环节 1
-- 重置：清空表单；有已填内容时二次确认
#交互说明
-- 提交成功后提示「提交成功」，自动切换至 Tab「历史记录」并刷新列表
-- Tab 切换时保留未提交内容；刷新页面后未提交内容不保留
一级页面：迁表申请-tab-历史记录
#整体布局
-- 菜单入口 Tab「历史记录」；上下结构：查询条件区 + 历史工单列表
-- 数据范围：仅当前登录账号作为发起人提交的迁表申请工单
#查询条件
-- 工单编号：文本，支持模糊搜索
-- 申请单号：文本，支持模糊搜索
-- 用户编号：文本，支持模糊搜索
-- 工单状态：下拉单选（全部、审批中、已通过、已驳回、已撤销）
-- 申请日期：日期范围选择
-- 功能按钮：查询、重置
#数据列表
-- 表格标题：我的迁表申请
-- 表格字段：工单编号、申请单号、用户编号、用户名称、迁表原因、工单状态、当前节点、关联任务编号、任务状态、提交时间
-- 行内操作：详情
#交互说明
-- 点击工单编号、行内「详情」或列表行，打开「弹窗：迁表申请工单详情」
-- 列表按提交时间倒序，支持分页
弹窗：迁表申请工单详情
#弹窗类型
-- 抽屉弹窗（右侧滑出）；遮罩：有；主页面：不可操作
#整体布局
-- 宽度约 960px；全高；内部分 Tab：申请信息 / 审批记录
#弹窗标题
-- 迁表申请详情 - {工单编号}
#标题栏操作
-- 关闭（×）：关闭抽屉，返回当前 Tab 列表
-- 全屏：无
#信息展示
-- Tab·申请信息：申请单号、工单编号、用户编号、用户名称、迁表原因、原/新安装地址、原/新表位、水表表号、备注、工单状态、当前节点、关联任务编号、任务状态
-- Tab·审批记录：审批时间轴（环节、处理人、审核结果、审核意见、处理时间）
#底部按钮
-- 关闭：关闭抽屉
-- 去处理：仅审批中且当前用户为当前节点处理人时显示，跳转工单中心「二级页面：工单办理」
#交互说明
-- 本功能为只读查看 / 跟踪，非审核办理页
-- 已通过且已生成任务时，任务状态与「迁表任务管理」菜单一致
迁表任务管理
功能描述
定位迁表作业统筹与任务调度，提供迁表派单、执行人指定及任务进度跟踪能力，支持迁表审批工单通过后自动派单、管理人员直接派单及报装改址事件驱动，实现迁表任务统一管理与执行闭环。
菜单权限
表务营业办/供水站管理人员；表务分公司管理人员；表务总公司管理人员；表务水表管理中心；表务系统管理员
数据权限
表务营业办/供水站管理人员：可见、可操作本营业办/供水站范围内迁表任务数据；可新建、派单、分配人员。
表务分公司管理人员：可见、可操作本分公司及下属营业办、供水站范围内迁表任务数据。
表务总公司管理人员、表务水表管理中心：可见全公司范围内迁表任务数据（只读）。
表务系统管理员：可见、可操作全公司范围内迁表任务数据。
核心逻辑
以迁表任务为查询主体，关联展示任务水表及现场回传信息。
任务来源包括：迁表申请审批通过自动生成、管理人员直接派单、报装改址事件驱动。
现场作业在 App「迁表任务」办理，完成后回写任务状态及水表地址。
功能需求
一级页面：迁表任务管理
#整体布局
-- 布局骨架：上下结构；上区查询条件，下区任务列表；上区联动下区
-- 页面右上角常驻「新建任务」「直接派单」按钮（管理人员可见）
#查询条件
-- 所属分公司：下拉单选，层级联动；总公司角色可选全部
-- 营业办/供水站：下拉单选，依赖所属分公司
-- 任务编号：文本，支持模糊搜索
-- 任务状态：下拉多选（待执行、执行中、已完成、已关闭）
-- 用户编号：文本，支持模糊搜索
-- 执行人：下拉单选，支持模糊搜索
-- 计划完成日期：日期范围选择
-- 功能按钮：查询、重置
#数据列表
-- 表格标题：迁表任务列表
-- 表格字段：任务编号、用户编号、用户名称、水表表号、迁表原因、所属营业办/供水站、执行人、任务状态、关联申请单号、计划完成日期、创建人、创建时间
-- 行内操作：详情；编辑（待执行，管理人员）；分配人员（待执行/执行中）；关闭（待执行/执行中，需填原因）
#交互说明
-- 审批通过的迁表申请自动生成任务记录，来源标记「申请驱动」
-- 「直接派单」打开「弹窗：新建/编辑迁表任务」，不经过申请审批
-- 报装改址事件可驱动自动创建任务（来源标记「报装驱动」）
-- 点击任务编号或「详情」打开「弹窗：迁表任务详情」
-- 仅展示所属机构属于当前用户所属部门及管辖部门的任务
弹窗：新建/编辑迁表任务
#弹窗类型
-- 居中模态弹窗；遮罩：有；主页面：不可操作
#整体布局
-- 宽度约 800px；任务基本信息表单区
#信息展示
-- 用户编号：必填，支持选择用户
-- 用户名称：只读
-- 水表表号：必填，支持扫码
-- 迁表原因：必填，下拉单选
-- 新安装地址：必填，文本
-- 新表位描述：必填，文本
-- 所属营业办/供水站：必填，下拉单选
-- 执行人：必填，下拉单选（本机构安装员）
-- 计划完成日期：必填，日期选择
-- 任务说明：选填，多行文本
#底部按钮
-- 保存并下发：校验后状态「待执行」，同步 App；取消：关闭弹窗
#交互说明
-- 保存成功后刷新任务列表；直接派单不生成审批工单
弹窗：迁表任务详情
#弹窗类型
-- 抽屉弹窗（右侧滑出）；遮罩：有
#整体布局
-- 宽度约 960px；任务摘要 + Tab：任务信息 / 现场回传 / 操作日志
#信息展示
-- 任务编号、用户编号、用户名称、水表表号、迁表原因、原/新地址、执行人、任务状态、关联申请单号、计划/实际完成日期
-- 现场回传 Tab：App 提交的照片、GPS、完成时间、操作人备注（只读）
#底部按钮
-- 分配人员：待执行/执行中，管理人员可见
-- 关闭任务：待执行/执行中，需填关闭原因
-- 关闭：关闭抽屉
#交互说明
-- App 提交完成后任务状态自动更新为「已完成」
迁表任务（App）
功能描述
面向安装员移动端作业，提供迁表任务接收、现场旧表拆除与新位安装、表位与地址信息录入、扫码识表及拍照留痕能力，支持外勤执行迁表任务管理下发的作业指令，实现迁表现场数据实时回传与台账自动更新。
菜单权限
表务营业办/供水站职员（安装员）
数据权限
表务营业办/供水站职员：仅可查看及操作执行人为本人的迁表任务及现场填报数据。
核心逻辑
以迁表任务为业务主体；App 提交驱动任务完结及水表地址、生命周期更新。
功能需求
一级页面：迁表任务列表（App）
#整体布局
-- 上下结构：顶部筛选 + 任务卡片列表；支持下拉刷新、上拉加载
#页面标题
-- 标题文案：迁表任务；返回：App 首页
#查询条件
-- 任务状态：全部 / 待执行 / 执行中 / 已完成
#信息展示
-- 任务卡片字段：任务编号、用户名称、水表表号、新安装地址、计划完成日期、任务状态
#交互说明
-- 仅展示执行人为当前登录用户的任务
-- 点击卡片进入「二级页面：迁表任务详情（App）」
-- 待执行任务卡片展示「开始作业」快捷入口
二级页面：迁表任务详情（App）
#整体布局
-- 顶部导航 + 中部信息区 + 底部操作区
#页面标题
-- 标题文案：任务详情；返回：迁表任务列表
#信息展示
-- 用户编号、用户名称、水表表号、迁表原因、原/新安装地址、原/新表位、计划完成日期、任务说明
#底部按钮
-- 开始迁表：任务状态为「待执行」时显示，进入「三级页面：现场迁表填报（App）」
-- 继续作业：任务状态为「执行中」时显示
#交互说明
-- 下拉刷新任务状态
三级页面：现场迁表填报（App）
#整体布局
-- 表单填报区 + 拍照区 + 底部提交
#页面标题
-- 标题文案：现场迁表；返回：任务详情
#信息展示
-- 水表表号：只读；支持扫码复核
-- 现场读数：必填，数值
-- 新表位确认：必填，文本
-- 新安装地址确认：必填，文本
-- 现场照片：必填，至少 1 张，最多 9 张
-- GPS 定位：自动采集，可选手动修正
-- 备注：选填
#底部按钮
-- 暂存：离线可暂存；提交：校验后提交，任务状态「已完成」
#交互说明
-- 提交成功后回写 Web 任务状态及水表地址，触发营销地址同步
-- 支持离线暂存，联网后自动提交